Amin'ity pejy ity dia hahita fanontaniana apetraky ny mpanjifa matetika ianao. Raha tsy hitanao ny valiny tadiavinao dia azonao atao ny mifandray amin'ny serivisy mpanjifanay na mampiasa ny taratasy eto ambany hifandraisana aminay.

Fandefasana & fanaterana

Inona ny saran'ny fandefasana?

Ny saran'ny fandefasana dia mifototra amin'ny firenena fanaterana sy ny sandan'ny baiko. Manao livraison maimaimpoana izahay ho an'ny baiko rehetra any amin'ny Vondrona Eoropeana, Soisa ary Norvezy. Hamarino azafady amin'ny pejy fizahana raha afaka mandefa ny firenenao.

Avy aiza no halefako ny kaomako?

Ny baiko rehetra dia novokarina tany Alemaina araka ny fangatahana ary alefa avy any ihany koa. Ao amin'ny dingan'ny famokarana dia miantehitra amin'ny orinasa mpanao pirinty efa miorina sy kalitao avy any atsimon'i Alemaina.

Firenena aiza no alefanao?

Amin'izao fotoana izao dia any amin'ireo firenena ao amin'ny Vondrona Eoropeana, Royaume-Uni, Soisa ary Norvezy ihany no alefanay. Miasa amin'ny vahaolana izahay, izay ahafahantsika mandefa eran-tany. Raha mila fanazavana fanampiny dia jereo ny anay torolàlana momba ny fandefasana ary hamarino ao amin'ny pejin'ny famandrihana raha ekena ny fandefasana ny firenenao.

Iza amin'ireo mpanome tolotra fandefasana entana ampiasainao?

Ao anatin'ny Vondrona Eoropeana:

Miara-miasa amin'ny sasany amin'ireo orinasam-pitaterana nasionaly sy iraisam-pirenena tsara indrindra izahay amin'ny fizotry ny fandefasana anay mba hiantohana ny fandefasana haingana sy azo antoka eny am-baravaranao. Any Alemaina dia mandefa miaraka amin'ireo orinasam-pandefasana eo an-toerana toa ny DHL, UPS ary DPD izahay. Raha vao miampita sisintany Alemana ny entana dia hatolotra amin'ny mpanome tolotra fandefasana entana eo an-toerana ao amin'ny firenenao ny vokatrao. Eo amin'ny sehatra iraisam-pirenena, ny DHL, ny UPS ary ny DPD dia samy miara-miasa amin'ny mpiara-miombon'antoka samihafa. Azafady, hamarino ao amin'ny pejin'ny fandefasana raha ekena ny fandefasana ny firenenao.

ivelan'ny Vondrona Eoropeana:

Indrisy anefa fa tsy mbola afaka manolotra fandefasana any ivelan'ny Vondrona Eoropeana izahay, afa-tsy any Royaume-Uni, Soisa, Norvezy, Islandy ary Liechtenstein.

Mandra-pahoviana no fandefasana mandray?

Ny famokarana ny baiko dia ho vita ao anatin'ny 3-6 andro fiasana. Ny fandefasana ny baiko dia maka 2-4 andro hafa ao anatin'ny EU. Raha mila fampahalalana manokana momba ny firenena dia tsidiho ny anay torolàlana momba ny fandefasana.

Aiza no ahafahako mahazo ID mpanara-maso ny parcel-ko?

Indrisy anefa fa tsy mbola afaka namorona vahaolana mandeha ho azy izahay izay ahafahanao mpanjifa mandray ny laharan'ny fanaraha-maso aorian'ny fandefasana ny baiko. Na izany aza, miasa amin'ny vahaolana ahafahantsika mandefa fanamafisana ny fandefasana anao amin'ny alàlan'ny mailaka raha vao alefa ny baiko.

Payment fomba

Inona ireo safidy fandoavam-bola arosonao? 

Manolotra safidy fandoavam-bola isan-karazany izahay. Anisan'izany ny carte de crédit, carte de debit, Google Pay, Apple Pay, Klarna ary Paypal. Tsidiho azafady ny pejy fizahana hamaritana ny fomba fandoavam-bola tianao.

Miverina ny vokatra

Ahoana no fomba hamerenako ny baiko?

Araka ny lalàna alemana dia afaka miala amin'ny fifanarahana amin'ny fividiananao ao amin'ny fivarotana an-tserasera ao anatin'ny 14 andro ianao. Azafady mba fantaro fa tsy tafiditra ao ny vokatra namboarina ary tsy azo averina afa-tsy noho ny tsy fahampian'ny vokatra. Mba vakio ny anay zo hisintona ary mifandray aminay Serivisy ho an'ny mpanjifa handamina ny fandefasana entana.

Hetra fanampiny

Nahoana aho no tsy maintsy mandoa ny hetra fanampiny alemana rehefa mandefa any ivelany?

Raha mipetraka ivelan'ny Vondrona Eoropeana ianao dia mandoa ny sandan'ny fividianana feno, saingy tsy misy hetra aseho amin'ny faktiorao. Raha mipetraka ao anatin'ny Vondrona Eoropeana ianao dia mandoa ny VAT Alemanina toy ny mahazatra. Raha orinasa na mpandraharaha ao amin'ny Vondrona Eoropeana ianao ary manao baiko ho an'ny orinasanao, dia manan-jo hahazo fanaterana fanondranana tsy misy hetra ianao ary hamerina ny VAT. Mba hanaovana izany, alefaso azafady ny karapanondron'ny VAT anao amin'ny serivisy mpanjifanay mba hahafahanay manomboka ny famerenana ny VAT. 

Tsy mampiseho VAT/hetra amin'ny faktiora ho an'ny baiko any amin'ny firenena tsy EU izahay. Indrisy anefa fa tsy zakanay ny vidin'ny hetra miampy sanda, haba fanafarana ary/na hetra any amin'ny firenena alehany. Raha mila fanazavana momba ny vola lany, dia manoro hevitra anao izahay hifandray amin'ny biraon'ny fadin-tseranana eo an-toerana miaraka amin'ny fanontanianao.